Expéditions et retours

La Blanche Hermine a sélectionné pour vous des transporteurs de notoriété pour assurer la livraison de votre commande en toute sécurité.

Modalités de livraison

Lors de la finalisation de votre commande, selon l'adresse de de destination saisie, une liste de transporteurs vous est présentée avec des tarifs et des délais estimatifs d'acheminement, pour une livraison en point-relais ou à domicile.

Si vous résidez dans le Finistère sud ou le Morbihan ouest, nous vous invitons à privilégier le retrait à l'atelier. Il est gratuit, peut vous être ouvert sur rendez-vous préalable pendant ses plages de fermeture, et le café vous est offert le matin.

Conditions de retour

Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à recopier et remplir sur papier libre, puis à nous envoyer avec accusé réception le modèle de formulaire de rétractation présenté ci-dessous.

Vos prénom et nom
Votre adresse
Code postal - Ville
Pays

La Blanche Hermine
7 rue Isole
F29300 Quimperlé
France

À (ville), le (date)

Madame, Monsieur,

Le (date figurant sur le bon de commande), j’ai commandé (désignation de l'article) reçu le (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

(L'expression du motif de votre rétractation n'est pas obligatoire. Toutefois il sera très apprécié.)

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de (désignation de l'article) que je vous retourne, la somme de (montant de l'article) euros que je vous ai versée par (modalité de paiement) lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

(signature)

Rappels...

Le délai de rétractation court à compter du jour de réception du bien commandé (article L. 221-18 du code de la consommation).

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats (article L. 221-28 du code de la consommation) :

- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

- de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.